Aviz legal
MENȚIUNI LEGALE
1. Identificarea comerciantului
Website-ul valtier.ro este operat de Valtier, persoană juridică înregistrată conform legislației din România.
Datele complete de identificare (denumire firmă, CUI, nr. Reg. Comerțului, sediu social) sunt disponibile în secțiunea „Date firmă” / „Termeni și Condiții”.
Program de lucru pentru relații cu clienții:
Luni – Vineri: 10:00 – 16:00
Solicitările transmise în afara programului vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
2. Drepturi de autor și proprietate intelectuală
Întreg conținutul site-ului (texte, descrieri, elemente grafice, imagini, logo-uri, materiale promoționale, videoclipuri, baze de date) este proprietatea Valtier sau este utilizat în baza unor licențe valabile.
Conținutul este protejat de:
- Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor
- Legislația europeană privind proprietatea intelectuală
Este strict interzisă:
- copierea integrală sau parțială a conținutului
- utilizarea imaginilor în scop comercial fără acord
- reproducerea descrierilor de produse
- folosirea mărcii sau identității vizuale fără permisiune
Ne rezervăm dreptul de a iniția demersuri legale împotriva utilizării neautorizate.
3. Limitarea răspunderii
Valtier depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor afișate pe site. Totuși:
- pot exista erori tipografice sau tehnice
- pot apărea diferențe minore de culoare sau prezentare
- specificațiile pot suferi modificări fără notificare prealabilă
Informațiile prezentate au caracter informativ și nu constituie recomandări medicale, tehnice sau profesionale.
Comerciantul nu poate fi responsabil pentru:
- utilizarea necorespunzătoare a produselor
- interpretarea subiectivă a descrierilor
- eventuale reacții adverse rezultate din utilizare improprie
- daune indirecte sau pierderi comerciale
Răspunderea totală a comerciantului, în orice situație, nu poate depăși valoarea produsului achiziționat.
4. Disponibilitatea produselor
Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.
În situația unor erori de stoc sau indisponibilitate, clientul va fi informat și poate opta pentru:
- rambursarea integrală
- înlocuirea cu un produs similar
- anularea comenzii
5. Prețuri și erori de afișare
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.
În cazul unei erori evidente de preț (ex: preț derizoriu cauzat de eroare tehnică), comerciantul își rezervă dreptul de a anula comanda înainte de expediere, cu informarea clientului.
6. Forță majoră
Comerciantul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de:
- forță majoră
- blocaje logistice
- greve
- situații independente de voința sa
7. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu:
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
- Legea nr. 190/2018
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și acceptat Politica de Confidențialitate.
Datele nu sunt vândute terților și sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și obligațiile legale.
8. Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.
Consumatorii pot apela și la:
- ANPC
- Platforma SOL (Soluționare Online a Litigiilor) a Comisiei Europene
9. Modificarea mențiunilor legale
Valtier își rezervă dreptul de a modifica prezentele mențiuni legale fără notificare prealabilă.
Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării.
